Укрзалізниця ввела претенциозный возврат билетов онлайн: для каких случаев

Укрзалізниця ввела претенциозный возврат билетов онлайн. Фото: РБК-Украина

Транспорт и инфраструктура Сегодня 11:59 Поделиться Отправить Твитнуть Автор: Татьяна Костенко

Укрзализныця

Укрзалізниця

Билеты

Железная дорога

«Укрзалізниця» запустила онлайн сервис претенциозного возврата билетов – когда обычный возврат в режиме онлайн уже закрыт или априори недоступен. Теперь не нужно подавать для для этого бумажное заявление. Достаточно заполнить его в электронном виде.

Об этом сообщила пресс-служба железнодорожного ведомства.

Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤

Последние оперативные новости Харькова в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе самой важной информации

Для оформления претенциозного возврата билетов нужно:

перейти по ссылке;

выбрать вкладку «Претензионный возврат билетов»;

заполнить электронный бланк заявления, следуя инструкциям на сайте;

подписать заявление с помощью «Дія.Підпис»;

дождаться результатов рассмотрения заявления.

Время рассмотрения заявления остается неизменным, а оформить его теперь можно с любой точки мира — достаточно иметь «Дія. Підпис» и стабильную интернет-связь.

Укрзалізниця ввела претенциозный возврат билетов онлайн: для каких случаев фото 1

В железнодорожном ведомстве напоминают, что оформление претенциозного возврата билетов возможно исключительно при наличии соответствующих отметок на билетах в следующих случаях:

если пассажир не использовал билет из-за болезни или несчастного случая и возвращает билеты позже, чем через час после отправления поезда;

если пассажир проехал только часть дороги, не использовав билет полностью;

если пассажир возвращает неиспользованные билеты, уплаченные банковской картой в кассе, с формированием акта о возврате;

если пассажир возвращает неиспользованные билеты, приобретенные в Украине, но сданные за границей;

если пассажир возвращает групповой заказ (полностью или частично);

если пассажир возвращает билеты за поездку, отмененную по вине железной дороги;

если пассажир был переведен в вагон более низкой категории, чем указано в его билете, и хочет получить разницу в стоимости билета.

«Мы еще дорабатываем сервис, поэтому возврат бумажных билетов, приобретенных в кассе, станет доступным позже», — уточнили в «Укрзалізниці».

Укрзалізниця ввела претенциозный возврат билетов онлайн: для каких случаев фото 2

Укрзалізниця ввела претенциозный возврат билетов онлайн: для каких случаев фото 3

Подписывайтесь на нас в Instagram, Facebook и Viber, чтобы быстрее узнавать все новости и читать наши эксклюзивные обзоры.

Источник: od.vgorode.ua